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路灯供应商Leotek回应底特律照明管理局的质量投诉

路灯供应商Leotek回应底特律照明管理局的质量投诉

作者:管理员    来源:未知    发布时间:2019-09-13 11:17    浏览量:

5月15日,Leotek发布关于底特律LED路灯的声明,回应了近期的质量投诉问题。

Leotek在声明中表示,公司在10多年前推出了其首款LED路灯,其全球客户已经从改善照明质量和大幅降低能耗成本中受益。Leotek为自己的创新感到自豪,同时面临着与技术领先相关的挑战。

声明中称:“底特律最近的报道就是一个例子,报道中出现了灯光昏暗的情况。同时还有关于底特律的公共照明管理局(PLA),以及Leotek一直没有与其沟通或未能回应投诉的报道。”对此,Leotek总裁David Yeh表示:“我们为任何误解或响应延迟道歉。自去年12月以来,我们与底特律公共照明管理局进行了多次沟通,我们将继续与他们真诚合作,解决任何问题。”

为了澄清媒体的报道,Leotek提供了以下信息:

1.公共照明管理局拥有的路灯是E-Cobra LED路灯(EC)。该系列于2013年推出。

2.Leotek过去10年的主要路灯产品是the Green Cobra(GC)。Leotek已经生产了超过150万个GC设备,均具有业界领先的可靠性。Leotek在GC LED设计方面没有遇到任何问题。

3.EC路灯采用了独特的LED引擎设计,专门针对该产品,与GC设计截然不同。

4. 2017年,Leotek开始收到关于EC路灯存在LED故障的独立报告。问题仅限于某些型号。根据这些报告,Leotek立即修改了LED引擎设计,之后没有遇到任何新的EC LED引擎设计问题。

5.Leotek履行了对其客户的保修承诺,并在任何情况下都将继续履行。

6.所有运往公共照明管理局的Leotek灯具都是在加利福尼亚州圣何塞的Leotek工厂生产的。

关于加利福尼亚州圣何塞工厂,Yeh先生表示:“我们的工厂已通过ISO-9001-2015认证,我们对产品的质量和性能充满信心”。

资料显示,Leotek是全球领先的街道、道路、区域和信号照明产品及解决方案制造商。它于1992年在加利福尼亚州的硅谷成立,开始在北美城市建立交通信号灯,至今已在美国设立了约三分之一的交通信号灯。Leotek于2007年进入LED路灯领域,开始首次设计和交付,现在该公司在北美拥有200多万套装置。Leotek表示,公司致力于开发可靠、持久和节能的创新照明产品和解决方案。

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